Gegevens en opslag
Gesprekken en gegevens worden AVG-conform in de EU opgeslagen. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar, zodat je organisatie de afspraken zwart op wit heeft.
Veiligheid en privacy
Zorgvuldig met gesprekken en gegevens.
Zeker in zorg, overheid en onderwijs moet je kunnen vertrouwen op hoe een avatar met gegevens omgaat. Dit regelen we voor je.
Transparantie voor gebruikers
Iedereen weet vooraf dat hij of zij met een AI praat en geeft daar toestemming voor. Zo voldoe je aan de eisen voor transparantie bij AI.
Bewaartermijn onder jouw regie
Je bepaalt zelf hoe lang gesprekken bewaard blijven. Na afloop van die termijn worden ze niet langer bewaard.
Grenzen aan het gesprek
Met regelsets leg je vast waar de avatar wel en niet over praat en hoe hij reageert op vragen buiten zijn taak. De avatar kan worden ingesteld om geen gevoelige gegevens te vragen of te herhalen.
Veelgestelde vragen
Hoe zorgen jullie voor een correcte respons van de avatar?
De avatar antwoordt vanuit de eigen kennisbank van jouw organisatie: documenten, methodieken en beleid. Samen stellen we vooraf rol, toon en kennis in en testen we die in de test- en revisiefase. Gesprekken zijn terug te lezen, zodat je bijstuurt op basis van de praktijk.
Kunnen we afdwingen dat de avatar binnen zijn taak en expertise blijft?
Ja. Met regelsets leg je vast waar de avatar wel en niet over praat en hoe hij reageert op vragen buiten zijn taak. Hij verwijst dan vriendelijk door of gaat er niet op in.
Gaan we hiermee medewerkers vervangen? En moeten we dat willen?
De avatar neemt herhalend en altijd-beschikbaar werk over: eerste lijn, oefenen, sparren. Je medewerkers houden de tijd voor werk waar menselijk oordeel en aandacht het verschil maken. Bij Stichting 180 is de avatar het maatje van specialisten, niet hun vervanger.
Hoe gaat de avatar om met gevoelige gegevens die ongevraagd worden gedeeld?
Gebruikers weten vooraf dat ze met een AI praten en geven daarvoor toestemming. Jij bepaalt hoe lang gesprekken bewaard blijven, de avatar kan worden ingesteld om geen gevoelige gegevens te vragen of te herhalen, en er is een verwerkersovereenkomst beschikbaar.
Hoe snel is een avatar live en wat moet ik aanleveren?
Binnen 2 weken. Je levert de specificaties van de rol van de avatar aan, samen met de kennisdocumenten die hij nodig heeft. Wij richten alles in en testen het met je.
Klaar om je eerste virtuele collega te ontmoeten?
Probeer direct een avatar of plan een demo met Jan-Paul Dekker. We reageren binnen 1 werkdag.