Een vast gezicht aan de voorkant
Bezoekers en klanten worden altijd op dezelfde, vriendelijke manier ontvangen, ook buiten kantooruren.
Toepassingen · Receptie
Een AI-receptionist die bezoekers welkom heet.
Een digitale receptionist met gezicht en stem ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen over je organisatie vanuit jouw informatie en wijst de weg. Je team houdt de tijd voor wat aandacht vraagt.
Wat is een AI-receptionist?
Een AI-receptionist is een digitale medewerker die bezoekers en bellers ontvangt, vragen beantwoordt en de weg wijst, vanuit de informatie van jouw organisatie. Hij is op elk moment bereikbaar en houdt zich aan de grenzen die jij stelt. Bij Teamblender voert hij het gesprek met gezicht en stem, als een virtuele assistent met een gezicht.
Wat kan een digitale receptionist voor je doen?
De digitale receptionist vangt de eerste vragen op, zodat je medewerkers niet steeds worden onderbroken.
Antwoorden uit jouw informatie
Hij is getraind op jouw informatie over openingstijden, locaties, producten en procedures en antwoordt vanuit jouw kennisbank, niet vanuit het open internet.
Binnen zijn taak
Met regelsets leg je vast waar hij wel en niet over praat. Gaat een vraag buiten zijn taak, dan verwijst hij vriendelijk door.
Meertalig
Hij kan bezoekers in meerdere talen te woord staan, zonder dat je extra mensen hoeft in te zetten.
Digitale receptionist of telefoonmenu en balie?
Beide vangen de eerste vragen op. Het verschil zit in hoe bezoekers worden geholpen.
| Onderwerp | Telefoonmenu of balie | Digitale receptionist |
|---|---|---|
| Bereikbaarheid | Tijdens kantooruren of met een menu | Op elk moment, in een gewoon gesprek |
| Persoonlijk | Een menu met keuzes | Een gesprek met gezicht en stem |
| Antwoorden | Vaste opties | Antwoord op de vraag zoals die gesteld wordt |
| Geschikt voor | Doorverbinden en eenvoudige vragen | Informeren, de weg wijzen en doorverwijzen |
Een balie met een mens blijft waardevol waar persoonlijk contact telt. De digitale receptionist vangt de vragen op die nu blijven liggen.
Zo werkt het
Jij levert de specificaties van de rol van de digitale medewerker aan, samen met de kennisdocumenten die hij nodig heeft. Wij regelen de rest. Na livegang beheer je de digitale medewerker zelf, of laat je Teamblender de technische updates doen.
Veelgestelde vragen over een digitale receptionist
Wat doet een digitale receptionist?
Hij ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen over je organisatie vanuit jouw informatie en wijst de weg of verwijst door.
Is een AI-receptionist hetzelfde als een virtuele assistent?
Ze lijken op elkaar. Een virtuele assistent is software die helpt met vragen en taken. Een AI-receptionist van Teamblender is een virtuele assistent met gezicht en stem, ingericht voor de ontvangst van bezoekers.
Hoe weet hij wat hij mag zeggen?
Hij antwoordt vanuit de kennisbank van jouw organisatie. Met regelsets leg je vast waar hij wel en niet over praat. Gesprekken zijn terug te lezen.
Hoe snel kan een digitale receptionist live?
Binnen 2 weken. Je levert de rol en de informatie aan, wij richten alles in en testen het met je.
Verder lezen
- AI-klantenserviceKlanten op elk moment te woord staan, vanuit jouw kennis.
- AI-verkoperBezoekers informeren over je aanbod en doorverwijzen.
- AI agent of chatbot?Het verschil uitgelegd, met een vergelijking.
- CaseEen digitale medewerker als maatje voor specialisten.
- Direct bestellenKies je looptijd en bestel online. Binnen 2 weken live.
Klaar om je eerste digitale collega te ontmoeten?
Probeer direct een digitale medewerker, bestel online of neem contact op met Jan-Paul Dekker. We reageren binnen 1 werkdag.